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瑞安: 助推基层综合业务应用系统试运行

2020-05-21 07:43 来源: 浙江省纪委省监委网站

  今年以来,瑞安市纪委市监委作为浙江省纪检监察系统检举举报平台第一批试点单位,充分运用“三+法”全力助推基层综合业务应用系统试运行。截至5月15日,共受理录入基层问题线索200余件,基层办理信访举报件130余件,与案管6.0系统实现无缝对接,实现基层信访、线索集中统一管理。

  培训+自学,双向学习奠定基础

  为了提升纪检监察干部实际操作系统水平,奠定系统运行基础,瑞安市纪委市监委分派主要业务骨干参加专门业务培训。制定《关于进一步落实系统平台推广试点工作的通知》、下发“办理子平台”、“处置子平台”“基层综合业务应用系统”等操作手册,督促全体纪检监察干部开展自学。利用周一夜学、片区协作等机制,集中轮训、专题培训、专题研讨、实战操作演练观摩等形式,提升纪检监察干部的信息化业务素质。

  瑞安市纪委市监委已开展各类专题培训、专题研讨等6次,累计受训人员达200余人次。

  线上+线下,双指导推动精准运行

  基层自收线索如何录入取号?信息录入模块上传附件格式是否有要求?基层线索转立案是否需要报批?处置方式、处置结果如何点击选择?针对信访举报件、问题线索件从受理录入、转线索转立案、报结等整个信访办理、线索处置过程所涉及到的问题,瑞安市监委市监委建立专门“信访处置子平台瑞安测试组”微信群,与“省纪委监委检举举报平台地市测试组”微信群“双群并进”,线上实时答疑解惑。

  与此同时,根据地域划分开展分片区实地走访指导,通过信访室、案管室业务负责人员现场实操,全方位展示应用系统运行流程和注意事项,已实地走访指导23个乡镇(街道),解决实际问题100余个。

  简略+详尽,精绘流程图规范操作

  “可以按照工作需要来查阅简略版、详尽版流程图,为乡镇(街道)提供直观工作指引,大大提高了工作效率。”瑞安市纪委市监委案件管理室负责人表示。

  简略版流程图运用“红黄蓝”三色图展示系统关键步骤和各个环节,详尽版流程图在“红黄蓝”三色基础上,又增加了“橙绿白”三色,“六色图”涵盖内容丰富,一封信访举报件从如何点击流程按键、录入信息到如何上传材料、上级报批等面面俱到,有效防止“乱点、错录、漏批”。(温州市纪委市监委)

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